A tal fine, l´INPS ha gia´ iniziato a spedire ai pensionati un plico contenente i seguenti documenti, analoghi a quelli distribuiti lo scorso anno:
– una lettera esplicativa sulla procedura (clicca qui);
– i modelli di attestazione (clicca qui e clicca qui).
ATTENZIONE: entro il 3 giugno 2015 occorre spedire a Citibank, Istituto di credito abilitato, il modulo di attestazione dell’esistenza in vita del pensionato.
L’INPS ha messo un Servizio Clienti a disposizione di quanti richiedano assistenza per completare la procedura. Il Servizio Clienti Citi puo’ essere contattato:
• visitando la pagina web: www.inps.citi.com;
• inviando un’e-mail all’indirizzo: inps.pensionati@citi.com;
• telefonando ad uno dei numeri verdi indicati nella lettera esplicativa.
Il Servizio Clienti e’ attivo dal lunedi’ al venerdi’ tra le 8:00 e le 20:00 (ora italiana) in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco e portoghese.
Si comunica infine che i pensionati potranno altresì rivolgersi ai Patronati per richiedere supporto.